# Enriquecimiento

> Complete los datos faltantes de contactos con enriquecimiento en cascada: correos electrónicos, teléfonos, cargos y datos de empresa desde múltiples proveedores de datos.

Source: https://docs.graph8.com/es/ai-features/enrichment/

El enriquecimiento completa los datos de contacto faltantes (correos electrónicos, números de teléfono, cargos, información de empresa) consultando múltiples proveedores de datos en secuencia hasta encontrar la información. Este enfoque en cascada maximiza las tasas de coincidencia y reduce el consumo de créditos.

## Cómo funciona el enriquecimiento

graph8 utiliza una estrategia de **cascada**: al enriquecer un contacto, el sistema consulta primero al Proveedor A. Si no encuentra los datos, intenta con el Proveedor B, luego con el Proveedor C, y así sucesivamente. Solo se paga por el proveedor que devuelve una coincidencia.

## Enriquecimiento de contactos

### Contacto individual

1. Abra cualquier registro de contacto
2. Haga clic en **Enrich**
3. graph8 ejecuta la cascada y completa los campos faltantes
4. Revise los datos enriquecidos

### Enriquecimiento masivo

1. Vaya a **Data → Contacts** o a cualquier lista de contactos
2. Seleccione los contactos (o seleccione todos)
3. Haga clic en **Enrich** en el menú de acciones masivas
4. Confirme la estimación de costo en créditos
5. El enriquecimiento se ejecuta en segundo plano; los resultados aparecen a medida que se completan

### Desde la tabla de preparación

1. Importe contactos en una **Staging Table** (desde búsqueda, carga de archivo o sincronización con CRM)
2. Haga clic en **Enrich** en la barra de herramientas de la tabla de preparación
3. Seleccione los campos a enriquecer (correo electrónico, teléfono, empresa, etc.)
4. Revise los datos enriquecidos antes de confirmarlos en su CRM

## Tablas de preparación

Las tablas de preparación son el área de trabajo del enriquecimiento: un espacio similar a una hoja de cálculo donde se importan, enriquecen, transforman y revisan los datos antes de guardarlos en el CRM.

### Creación de una tabla de preparación

1. Vaya a **Data → Staging**
2. Haga clic en **Create Table**
3. Asigne un nombre a la tabla y elija una fuente:
   - **Search results**: importe desde una búsqueda de personas o empresas
   - **File upload**: CSV, Excel o pegado desde el portapapeles
   - **CRM sync**: extraiga contactos existentes para volver a enriquecerlos
   - **Find People**: descubra contactos en empresas objetivo

### Trabajo con datos de preparación

| Acción | Descripción |
|--------|-------------|
| **Add columns** | Agregue columnas personalizadas para cualquier dato |
| **Enrich** | Ejecute el enriquecimiento en cascada sobre las filas seleccionadas |
| **AI columns** | Use fórmulas de IA para generar columnas calculadas (ver más adelante) |
| **Export to list** | Guarde los contactos enriquecidos en una lista de graph8 |
| **Send to sequence** | Envíe contactos directamente a una secuencia de outbound |

### Enriquecimiento automático

Active el enriquecimiento automático en una tabla de preparación para que las filas nuevas se enriquezcan en cuanto llegan. Configure los campos a enriquecer y establezca límites diarios de créditos.

## Fórmulas de IA

Las fórmulas de IA permiten crear columnas calculadas con IA. En lugar de fórmulas estáticas, se describe en idioma natural lo que se necesita.

### Creación de una fórmula de IA

1. Abra una tabla de preparación
2. Haga clic en **Add Column → AI Formula**
3. Describa lo que necesita: "Resume el rol de esta persona en una oración" o "Puntúa este lead del 1 al 10 según su ajuste al ICP"
4. Seleccione las columnas de entrada que utilizará la IA
5. Haga clic en **Generate**: la fórmula se ejecuta en todas las filas

### Casos de uso

- **Puntuación ICP**: evalúe contactos según su perfil de cliente ideal
- **Clasificación de persona**: categorice contactos por buyer persona
- **Generación de resúmenes**: cree resúmenes de una línea para cada contacto
- **Limpieza de datos**: estandarice cargos, corrija el formato y elimine duplicados

### Puntuación de confianza

Los resultados de las fórmulas de IA incluyen una puntuación de confianza (0-100). Utilícela para filtrar resultados de baja confianza antes de actuar sobre los datos; por ejemplo, exporte solo las filas con una confianza superior a 70.

### Presets de IA

graph8 incluye presets de IA integrados para tareas de enriquecimiento habituales, como clasificación de intención, puntuación de leads y análisis de empresas. Explore los presets en el panel de configuración de columnas de IA, o guarde sus propias fórmulas como plantillas para reutilizarlas.

## Configuración de proveedores en cascada

Configure los proveedores de datos que utiliza la cascada y el orden en que se consultan:

1. Vaya a **Settings → Enrichment**
2. Consulte los proveedores disponibles (Apollo, Hunter, Clearbit, Prospeo, Dropcontact y más)
3. Establezca el orden de los proveedores: graph8 los consulta de arriba hacia abajo
4. Configure las credenciales de autenticación por proveedor
5. Establezca límites de velocidad y de uso diario

La cascada se detiene en cuanto un proveedor devuelve una coincidencia, por lo que el orden es importante: coloque primero los proveedores de mayor calidad.

## Find People

Find People descubre contactos en empresas específicas según sus criterios.

1. Abra una tabla de preparación
2. Haga clic en **Find People**
3. Configure los filtros:
   - **Job titles**: apunte a roles específicos
   - **Seniority levels**: VP, Director, Manager, etc.
   - **Departments**: Sales, Marketing, Engineering, etc.
   - **Company**: las empresas en las que desea buscar
4. Haga clic en **Search**: los resultados se cargan en la tabla de preparación
5. Enriquezca los resultados para completar correos electrónicos y números de teléfono

## Reglas de enrutamiento

Las reglas de enrutamiento automatizan lo que ocurre una vez finalizado el enriquecimiento. Defina condiciones y acciones para enrutar automáticamente los contactos enriquecidos.

| Acción | Ejemplo |
|--------|---------|
| **Add to list** | Los contactos enriquecidos con correo electrónico válido se agregan a la lista "Outbound Ready" |
| **Add to sequence** | Los contactos con alto ajuste de ICP se inscriben automáticamente en una secuencia comercial |
| **Tag** | Los contactos de industrias objetivo se etiquetan automáticamente |

## Costo en créditos

El enriquecimiento consume créditos. Los distintos proveedores y tipos de datos tienen costos diferentes:

- **Búsqueda de correo electrónico**: 1 crédito por coincidencia
- **Búsqueda de teléfono**: 1 crédito por coincidencia
- **Enriquecimiento de empresa**: 1 crédito por coincidencia
- **Find People**: 1 crédito por contacto descubierto

Antes de ejecutar un enriquecimiento masivo, graph8 muestra una estimación del costo en créditos. Puede verificar los créditos disponibles antes de confirmar.

> **Tip:**
> Comience con el enriquecimiento de correo electrónico en sus listas de mayor prioridad. Enriquezca números de teléfono solo para los contactos a los que planea llamar: así reduce el consumo de créditos. Use fórmulas de IA para puntuar los contactos antes de enriquecerlos, de modo que invierta sus créditos primero en los mejores prospectos.

## Columnas dinámicas

Cree columnas calculadas que deriven valores de campos existentes sin necesidad de IA:

- **Concatenación**: combine nombre y apellido en una columna de nombre completo
- **Extracción**: obtenga el dominio a partir de una dirección de correo electrónico
- **Formato**: estandarice números de teléfono y ponga nombres en mayúsculas

Las columnas dinámicas se actualizan automáticamente cuando cambian los datos de origen.

## Gestión de trabajos

Haga seguimiento del progreso del enriquecimiento en tiempo real:

- **Barra de progreso**: vea cuántos contactos se han procesado
- **Estado por registro**: qué contactos se procesaron correctamente, cuáles fallaron y cuáles están pendientes
- **Pausar / Reanudar / Cancelar**: controle los trabajos de enriquecimiento en ejecución
- **Reintentar fallidos**: vuelva a ejecutar el enriquecimiento en los contactos que fallaron

Los lotes grandes se procesan por bloques. Puede navegar a otra sección mientras el enriquecimiento continúa en segundo plano.

## Conexiones

Conecte fuentes de datos externas a sus tablas de preparación:

- **Conexiones con CRM**: sincronice contactos desde Salesforce, HubSpot, etc.
- **Sincronizaciones programadas**: configure importaciones recurrentes según un calendario
- **Sincronización bidireccional**: envíe los datos enriquecidos de vuelta a su CRM

## Solución de problemas

| Problema | Solución |
|----------|----------|
| Tasas de coincidencia bajas | Pruebe a enriquecer con varios tipos de campos (nombre + empresa funciona mejor que solo correo electrónico) |
| Los créditos no se descuentan | Verifique su saldo de créditos en **Settings → Billing** |
| Enriquecimiento detenido | Revise el estado del trabajo en la barra de herramientas de la tabla de preparación: los lotes grandes se procesan por bloques |
| Errores en fórmulas de IA | Asegúrese de que las columnas de entrada tengan datos: las fórmulas de IA omiten las filas vacías |

## Relacionados

- [Plataforma de Datos de Clientes →](https://docs.graph8.com/data/customer-data-platform/): gestión de contactos y empresas
- [Gestión de Listas →](https://docs.graph8.com/data/managing-lists/): organice los contactos enriquecidos en listas
- [Sequencer →](https://docs.graph8.com/engage/sequencer/): automatice el outbound hacia contactos enriquecidos
- [Puntuación de Leads →](https://docs.graph8.com/ai-features/lead-scoring/): puntúe contactos utilizando datos enriquecidos