# Contactos y notas de oportunidades

> Gestione los contactos del comité de compra en las oportunidades: asigne roles como promotor, responsable de decisión y bloqueador. Agregue notas con @menciones para la colaboración del equipo.

Source: https://docs.graph8.com/es/deals/deal-contacts/

Los contactos de oportunidades le permiten mapear el comité de compra de cada oportunidad: asigne roles a los contactos para que su equipo sepa quién es el promotor, quién toma la decisión final y quién podría bloquear la oportunidad.

## Agregar contactos a una oportunidad

1. Abra una oportunidad desde el panel de **Oportunidades** o desde la vista de lista
2. Haga clic en la pestaña **Contactos**
3. Haga clic en **Agregar contacto**
4. Busque un contacto existente o cree uno nuevo
5. Asigne un **rol de compra** (ver más abajo)
6. Haga clic en **Guardar**

## Roles de compra

A cada contacto de una oportunidad se le puede asignar un rol:

| Rol | Descripción | Por qué importa |
|-----|-------------|-----------------|
| **Promotor** | Defensor interno que impulsa su solución | Es su principal aliado: manténgalo equipado con argumentos |
| **Responsable de decisión** | Tiene la autoridad final sobre el presupuesto y la aprobación | Debe involucrarse antes de la etapa de propuesta |
| **Influyente** | Influye en la decisión sin tener la autoridad final | Puede acelerar o ralentizar el proceso |
| **Bloqueador** | Se resiste activamente o genera obstáculos | Identifíquelo a tiempo y defina una estrategia para abordar sus objeciones |
| **Asesor** | Aporta información interna y orientación | Fuente valiosa sobre el proceso de compra |
| **Usuario final** | Utilizará el producto en el día a día | Su opinión impulsa la adopción y la renovación |

> **Tip:**
> Una oportunidad saludable tiene al menos un promotor y un responsable de decisión identificados. Si solo cuenta con usuarios finales, la oportunidad corre el riesgo de estancarse.

## Gestión de contactos de la oportunidad

### Cambiar un rol

Haga clic en la insignia del rol junto a cualquier contacto para actualizarlo. Los cambios de rol quedan registrados en la actividad de la oportunidad.

### Eliminar un contacto

Haga clic en el ícono de eliminar junto a un contacto para desvincularlo de la oportunidad. Esta acción no elimina el contacto: solo retira la asociación con la oportunidad.

## Notas de oportunidad

Agregue notas internas a las oportunidades para facilitar la colaboración del equipo.

### Crear una nota

1. Abra una oportunidad y vaya a la pestaña **Notas**
2. Escriba su nota en el campo de texto
3. Use **@** para mencionar a los miembros del equipo (recibirán una notificación)
4. Haga clic en **Guardar**

### Menciones con @

Escriba `@` seguido del nombre de un miembro del equipo para mencionarlo. Los usuarios mencionados reciben una notificación para que puedan revisar la nota.

### Editar y eliminar

- Haga clic en cualquier nota para editarla
- Haga clic en el ícono de eliminar para borrarla

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