# Leads

> Registros sin calificar en proceso de calificación. Gestione el ciclo de vida del lead con estado, etapa del ciclo de vida, puntuación y acciones masivas.

Source: https://docs.graph8.com/es/deals/leads/

La vista de Leads es donde residen los registros sin calificar o en proceso de calificación antes de convertirse en oportunidades. Muestra cada contacto y empresa que avanza por las etapas tempranas del ciclo de vida (Subscriber, Lead, MQL, SQL) con estado, puntuación, fuente y propietario en una sola cuadrícula.

## Apertura de la vista de Leads

1. Haga clic en **Revenue** en la navegación superior
2. Haga clic en **Leads**
3. La cuadrícula AG Grid a pantalla completa carga todos los leads de su organización

La cuadrícula utiliza paginación del lado del servidor, por lo que escala a millones de registros sin ralentizar el navegador.

## Estados de los leads

El **estado** de un lead indica en qué punto del proceso de calificación se encuentra, independientemente de su etapa en el ciclo de vida:

| Estado | Cuándo usarlo |
|--------|---------------|
| **New** | Recién llegado, aún sin revisar |
| **Open** | Revisado y asignado, listo para trabajar |
| **In Progress** | Un representante está trabajando con él actualmente |
| **Contacted** | Se ha intentado un primer contacto comercial |
| **Qualified** | Cumple los criterios de calificación, listo para convertir |
| **Unqualified** | No cumple los criterios, descalificado |

Los cambios de estado se registran en la línea de tiempo de actividad del lead.

## Etapas del ciclo de vida

La **etapa del ciclo de vida** representa el recorrido más amplio de marketing a ventas, separado del estado pero evolucionando junto a él:

| Etapa del ciclo de vida | Definición |
|-------------------------|------------|
| **Subscriber** | Suscrito a comunicaciones (newsletter, contenido) pero sin calificación más profunda |
| **Lead** | Demostró interés más allá de la suscripción (formulario, solicitud de demo) |
| **MQL** | Calificado por marketing: cumple criterios de ICP y umbrales de interacción |
| **SQL** | Calificado por ventas: ajuste e intención confirmados mediante conversación comercial |
| **Opportunity** | Oportunidad activa en el pipeline (también aparece en la vista de Oportunidades) |
| **Customer** | Cerrado-ganado (también aparece en la vista de Clientes) |
| **Evangelist** | Cliente que refiere, defiende o amplifica la marca |

Un mismo registro avanza en ambos ejes: el estado rastrea el trabajo a corto plazo y el ciclo de vida rastrea el recorrido a largo plazo. Un estado "Contacted" con ciclo de vida "Lead" es normal; un estado "Unqualified" con ciclo de vida "MQL" indica que probablemente el ciclo de vida debería retroceder.

## Columnas de la cuadrícula

La cuadrícula de leads muestra estos campos de forma predeterminada:

| Columna | Qué muestra |
|---------|-------------|
| **Name** | Nombre completo del contacto (enlace al detalle del contacto) |
| **Status** | Uno de los 6 estados de lead descritos anteriormente |
| **Pipeline** | A qué pipeline pertenece este lead (si la organización tiene varios pipelines) |
| **Pipeline Stage** | Etapa actual dentro del pipeline |
| **Lifecycle Stage** | Escala de Subscriber a Evangelist |
| **Score** | Puntuación del lead (intención + ajuste + interacción) |
| **Source** | Cómo llegó el lead (formulario, señal de intención, respuesta a secuencia, etc.) |
| **Qualified By** | Último tipo de señal que activó la calificación |
| **Type** | Clasificación del tipo de lead |
| **Converted** | Si el lead ya se convirtió en oportunidad |
| **Converted Date** | Cuándo ocurrió la conversión |
| **Owner** | Representante asignado |
| **CRM Source** | Si fue importado desde un CRM, cuál |
| **Email** | Correo electrónico del contacto |

Use el panel **Columns** en el borde derecho de la cuadrícula para agregar, eliminar o reordenar columnas.

## Acciones masivas

Seleccione una o más filas para habilitar los botones de acción masiva en la barra de herramientas:

| Acción | Qué hace |
|--------|----------|
| **Status** | Cambia el estado de todos los leads seleccionados |
| **Lifecycle** | Cambia la etapa del ciclo de vida de todos los leads seleccionados |
| **Owner** | Reasigna todos los leads seleccionados a un usuario específico |
| **Generate Content** | Ejecuta la generación de contenido con IA sobre la selección (usa su contexto global) |
| **Batch Generate** | Genera contenido para muchos leads en un solo trabajo por lotes |
| **Delete** | Elimina los leads seleccionados de la organización (no se puede deshacer) |

Las acciones masivas actualizan la cuadrícula al instante; no es necesario recargar la página.

## Fuentes de leads

Cada lead tiene un campo `lead_source` que indica cómo llegó:

| Fuente | Cómo llegó |
|--------|------------|
| **Form submissions** | Completó un formulario del sitio web (rastreado mediante el snippet de graph8) |
| **Intent signals** | Investigando sus palabras clave o visitando su sitio |
| **Sequence replies** | Respuestas positivas a secuencias outbound |
| **Manual** | Agregado por un representante directamente desde un registro de contacto |
| **Find People** | Descubierto mediante la herramienta Find People con filtros de ICP |
| **CRM sync** | Importado desde HubSpot, Salesforce, Pipedrive o Zoho |
| **API / webhook** | Enviado mediante la API pública o una integración personalizada |

## Puntuación de leads

Los leads se puntúan automáticamente. La puntuación combina cuatro factores:

| Factor | Qué mide |
|--------|----------|
| **Engagement signals** | Visitas al sitio web, aperturas de correo, clics en enlaces |
| **Intent data** | Actividad de investigación por palabras clave, comparaciones con competidores |
| **Profile fit** | Qué tan bien se ajusta el contacto a su ICP |
| **Recency** | Las señales más recientes puntúan más alto que las antiguas |

Configure las reglas de puntuación en **Settings → Lead Qualification**: active los tipos de eventos que activan la calificación, defina patrones de página que se consideren de alta intención y establezca umbrales.

> **Tip:**
> Configure la puntuación de leads desde el inicio. Sin puntuaciones, su equipo revisa cada lead por igual. Con puntuaciones, se enfoca primero en las oportunidades más calificadas: las que tienen mayor probabilidad de convertir.

## Conversión de un lead

Cuando un lead está listo para convertirse en una oportunidad activa:

1. Haga clic en el nombre del lead para abrir su vista de detalle
2. Haga clic en **Convert to Deal**
3. graph8 crea una oportunidad en **Prospects** vinculada a este contacto y empresa
4. El indicador `is_converted` del lead cambia a verdadero y se registra `converted_date`
5. La etapa del ciclo de vida avanza a **Opportunity**

Los leads convertidos permanecen visibles en la cuadrícula de Leads (filtrados por `converted=true`) para seguimiento histórico.

## Generación de contenido

La acción **Generate Content** ejecuta la generación de contenido con IA sobre los leads seleccionados. Utiliza su contexto global (brief de marca, propuestas de valor, personas) para redactar mensajes personalizados para cada contacto:

- **Lead individual**: abra el lead, haga clic en **Generate Content** y elija un tipo de contenido (correo electrónico, mensaje de LinkedIn, guion de llamada)
- **Masivo**: seleccione varios leads, haga clic en **Batch Generate**, configure el trabajo y déjelo ejecutarse en segundo plano

Cada generación consume créditos por lead. Haga seguimiento del progreso y revise los resultados en la pestaña **Activity**.

## Exportación CSV

Haga clic en el ícono **Download** en la barra de herramientas de la cuadrícula para exportar la vista actual como CSV. La exportación respeta sus filtros activos: si filtró por "MQL + Status = Qualified", solo se exportan esas filas.

## Configuración de calificación de leads

Las reglas de calificación de leads se configuran en **Settings → Lead Qualification**:

- Active qué eventos de señales cuentan para la calificación (respuestas por correo, llamadas, respuestas en LinkedIn, formularios, visitas web, reuniones)
- Defina **patrones de página**: patrones de URL que puntúan como de alta intención (por ejemplo, páginas de precios, páginas de demo)
- Active un **backfill** para reevaluar señales históricas con las reglas actuales

Consulte [Settings → Lead Qualification →](https://docs.graph8.com/settings/roles/) para la configuración completa de calificación.

## Relacionados

- [Descripción general de Oportunidades →](https://docs.graph8.com/deals/overview/): cómo fluyen los leads hacia el pipeline más amplio
- [Prospects →](https://docs.graph8.com/deals/prospects/): donde residen los leads convertidos como oportunidades activas
- [AE Cockpit →](https://docs.graph8.com/deals/ae-cockpit/): la IA presenta los leads más calificados como tarjetas de decisión
- [Signals →](https://docs.graph8.com/signals/overview/): de dónde provienen las señales de intención
- [Enrichment →](https://docs.graph8.com/ai-features/enrichment/): complete los datos faltantes del lead antes de la prospección