# Calentamiento de Email

> Establezca la reputación de remitente para buzones nuevos con el calentamiento automatizado de email. Configure límites diarios, velocidad de incremento y supervise la entregabilidad.

Source: https://docs.graph8.com/es/settings/email-warmup/

El calentamiento de correo (Email Warmup) genera automáticamente reputación de remitente para buzones nuevos, enviando y recibiendo correos de interacción a un ritmo controlado. Esto garantiza que sus correos outbound lleguen a la bandeja de entrada y no a la carpeta de spam.

## Por qué es importante el calentamiento

Las cuentas de correo nuevas no tienen reputación ante los proveedores de bandeja de entrada (Gmail, Outlook, Yahoo). Enviar un alto volumen de correos en frío desde una cuenta nueva activa los filtros de spam. El calentamiento resuelve esto aumentando gradualmente el volumen de envío mientras genera señales positivas de interacción (aperturas, respuestas, traslados de spam a la bandeja de entrada).

## Cómo inicia el calentamiento

Para dominios y buzones adquiridos, **el calentamiento inicia automáticamente** en segundo plano. Un proceso en segundo plano inscribe el buzón en el calentamiento tan pronto como se aprovisiona, sin necesidad de ninguna acción manual.

Si necesita iniciar el calentamiento de forma manual (o reiniciarlo tras una pausa), puede hacerlo desde la sección de Compra de Dominio y Buzones.

## Inicio manual (buzones adquiridos)

El inicio manual está disponible **únicamente desde la página de Compra de Dominio/Buzones**, no desde la página estándar de Buzones ni desde la página de Dominios.

1. Vaya a **Configuración → Comprar Dominio/Buzones**
2. En la pestaña **Dominios**, haga clic en el dominio propietario del buzón
3. Cambie a la pestaña **Buzones** de ese dominio
4. Haga clic en el buzón que desea calentar
5. Abra la pestaña **Calentamiento**
6. Haga clic en **Configuración** para ajustar los parámetros de calentamiento, o en **Actualizar** para obtener las estadísticas más recientes

## Configuración del calentamiento

Desde la pestaña **Calentamiento** del buzón, haga clic en **Configuración** para ajustar:

| Parámetro | Descripción | Recomendado |
|-----------|-------------|-------------|
| **Límite diario** | Máximo de correos enviados por día durante el calentamiento | Comenzar en 5, escalar a 40 o más |
| **Velocidad de escalada** | Qué tan rápido aumenta el volumen diario | Gradual (2 a 3 semanas hasta el volumen completo) |
| **Tasa de respuesta** | Porcentaje objetivo de correos de calentamiento que reciben respuesta | 30-40% |

> **Tip:**
> Mantenga el calentamiento activo durante al menos 2 a 3 semanas antes de enviar outbound en frío. Incluso después de iniciar el outbound, mantenga el calentamiento activo para preservar la reputación.

## Proveedores de calentamiento

graph8 admite dos proveedores de calentamiento:

| Proveedor | Ideal para |
|-----------|-----------|
| **Instantly** | Proveedor predeterminado, compatible con la mayoría de los buzones |
| **SmartLead** | Proveedor alternativo, utilizado con dominios adquiridos |

La selección del proveedor se realiza a nivel de dominio en el momento de la adquisición.

## Supervisión del progreso del calentamiento

La pestaña **Calentamiento** de un buzón muestra análisis en tiempo real.

### Resumen (últimos 7 días)

Cuatro tarjetas principales resumen la actividad reciente:

| Métrica | Qué muestra |
|---------|-------------|
| **Correos de calentamiento enviados** | Total de mensajes de calentamiento entregados en los últimos 7 días |
| **Llegaron a la bandeja de entrada** | Cantidad de correos de calentamiento que llegaron a la bandeja de entrada principal |
| **Rescatados del spam** | Cantidad de correos de calentamiento marcados como "no spam" por la red de calentamiento |
| **Correos respondidos** | Cantidad de correos de calentamiento que recibieron respuesta |

### Gráfico diario: correos de calentamiento enviados, en spam y respondidos

Un gráfico de barras apiladas diario muestra:

| Serie | Significado |
|-------|-------------|
| **Enviados** | Correos de calentamiento entregados ese día |
| **Respondidos** | Correos de calentamiento que recibieron respuesta |
| **Llegaron a spam** | Correos de calentamiento que llegaron a spam; deberían tender a cero |
| **Rescatados del spam** | Correos de calentamiento recuperados del spam por la red de calentamiento |

Haga clic en **Actualizar** para obtener los datos más recientes del proveedor de calentamiento.

### Cómo luce un calentamiento saludable

| Indicador | Rango saludable |
|-----------|----------------|
| **Volumen diario** | Aumentando de forma constante durante las primeras 2 a 3 semanas, luego estable |
| **Tasa de respuesta** | Por encima del 25% |
| **Colocación en bandeja de entrada** | Por encima del 90% |
| **Volumen de spam** | Tendiendo a cero |

Si el volumen de spam se mantiene alto durante varios días, pause el envío outbound y permita que el calentamiento reconstruya la reputación.

## Pruebas de colocación

Las pruebas de colocación miden dónde llegan realmente sus correos (bandeja de entrada principal, promociones, spam o cuarentena) en Gmail, Outlook, Yahoo y otros proveedores principales. Es la señal de entregabilidad más confiable: las puntuaciones de reputación se actualizan con retraso, pero las pruebas de colocación revelan los problemas de inmediato.

### Cuándo ejecutar una prueba

| Escenario | Frecuencia recomendada |
|-----------|----------------------|
| **Calentamiento de dominio nuevo** | Semanalmente durante las primeras 4 semanas |
| **Outbound continuo a escala** | Semanalmente |
| **Antes de una campaña de alto volumen** | 24 a 48 horas antes del lanzamiento |
| **Tras un incidente de entregabilidad** | Diariamente hasta completar 3 semanas consecutivas con ≥90% en bandeja de entrada |
| **Tras un cambio de DNS o infraestructura** | Dentro de las 24 horas posteriores al cambio |

### Ejecución de una prueba

1. Vaya a **Configuración → Comprar Dominio/Buzones**
2. Haga clic en un dominio
3. Abra la pestaña **Colocación**
4. Configure la prueba (buzón, frecuencia, receptores, contenido)
5. Inicie la prueba

Los resultados llegan en 5 a 15 minutos. graph8 envía un correo de prueba a buzones de prueba de cada proveedor e informa dónde se colocó.

### Interpretación de resultados

Los resultados de la prueba muestran la colocación por proveedor:

| Proveedor | Bandeja de entrada | Promociones | Spam | Otro |
|-----------|-------|-------------|------|------|
| Gmail | 95% | 2% | 3% | 0% |
| Outlook | 88% | - | 10% | 2% |
| Yahoo | 92% | - | 5% | 3% |
| iCloud | 90% | - | 7% | 3% |

| Columna | Qué significa |
|---------|---------------|
| **Puntuación general** | Promedio ponderado entre todos los proveedores (las bandejas B2B tienen mayor ponderación) |
| **Bandeja de entrada** | Entregado a la bandeja principal; el único resultado favorable |
| **Promociones** | Pestaña exclusiva de Gmail; mejor que spam, pero filtrada fuera de la mayoría de las sesiones de lectura |
| **Spam** | Llegó a la carpeta de correo no deseado; es poco probable que el destinatario lo vea |
| **Otro** | Cuarentena, correo masivo, bloqueado o no entregado |

### Parámetros de referencia para la puntuación de colocación

| Puntuación general | Estado | Acción |
|-------------------|--------|--------|
| **≥95%** | Excelente | Mantenga el calentamiento activo; envíe con confianza |
| **85-94%** | Saludable | Envío normal; supervise semanalmente |
| **70-84%** | Advertencia | Reduzca el volumen de envío diario entre un 30 y un 50%; revise el contenido y la higiene de la lista |
| **50-69%** | No saludable | Pause el outbound; reanude solo el calentamiento durante 1 a 2 semanas |
| **Por debajo del 50%** | Crítico | Detenga el envío desde este buzón; revise DNS, contenido y calidad de la lista, y considere un nuevo dominio |

> **Caution:**
> Si la colocación cae por debajo del 80% en bandeja de entrada, pause el envío outbound y permita que el calentamiento reconstruya la reputación durante 1 a 2 semanas antes de reanudar.

### Diagnóstico de colocación baja

Relacione el síntoma con la causa más probable:

| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---------|---------------|----------|
| **Alta tasa de spam en todos los proveedores** | Reputación del dominio o contenido | Revise el contenido en busca de activadores de spam; reduzca la escalada |
| **La bandeja de Gmail cae, las demás bien** | La interacción con destinatarios de Gmail es baja | Aumente la tasa de respuesta en el calentamiento; mejore las líneas de asunto |
| **Gmail mueve correos a la pestaña Promociones** | El contenido parece promocional (imágenes, seguimiento, CTAs) | Elimine imágenes y botones; use formato de texto plano |
| **Pico de spam en Outlook** | SFB (datos de red inteligente) marcó su IP | Revise la puntuación SNDS; considere pausar el envío por Outlook durante una semana |
| **Pico de rebotes en Yahoo/AOL** | Problema de reputación de IP dedicada | Revise el volumen de rebotes definitivos; limpie la lista |
| **Dominios corporativos (B2B) rechazan los correos** | Alineación de DKIM faltante o política DMARC estricta | Verifique que DKIM esté alineado; alinee el dominio ``From`` con el dominio DKIM |

### Pruebas programadas

Configure pruebas de colocación recurrentes para detectar problemas de entregabilidad con anticipación:

1. En la configuración de la prueba de colocación, seleccione **Recurrente**
2. Elija la frecuencia (diaria, semanal, quincenal)
3. Establezca el **Umbral de alerta**: si la bandeja de entrada cae por debajo de este valor, graph8 envía una alerta por correo o por Slack
4. graph8 ejecuta las pruebas automáticamente y le notifica si la colocación cae

Las pruebas programadas se contabilizan contra su cuota mensual de pruebas. Consulte **Configuración → Facturación** para ver la cuota actual.

### Pruebas de rotación multibuzón

Si rota entre varios buzones en una secuencia, pruebe cada buzón de forma independiente: la colocación varía por buzón incluso dentro del mismo dominio. Cree una prueba recurrente por buzón y compare las puntuaciones. Retire los buzones que obtengan de forma consistente una puntuación inferior al 80%.

## Mejores prácticas

- **Confíe en el inicio automático**: para dominios adquiridos, el calentamiento comienza de inmediato al momento del aprovisionamiento
- **No omita el calentamiento en dominios adquiridos**: los dominios nuevos no tienen reputación
- **Mantenga el calentamiento activo junto con el outbound**: el calentamiento preserva la reputación durante el envío activo
- **Supervise semanalmente**: revise la pestaña de Calentamiento y ejecute pruebas de colocación
- **Use múltiples dominios**: distribuya los envíos entre dominios para proteger la reputación
- **Pause el outbound antes del calentamiento**: si la reputación cae, detenga primero el outbound; el envío exclusivo de calentamiento recupera la reputación más rápido

## Solución de problemas

| Problema | Solución |
|----------|----------|
| El calentamiento no está activo para un buzón nuevo | Verifique que el buzón esté completamente aprovisionado. El proceso en segundo plano inscribe los buzones entre 5 y 10 minutos después de la activación |
| Desea reiniciar el calentamiento manualmente | Abra **Configuración → Comprar Dominio/Buzones → [dominio] → Buzones → [buzón] → Calentamiento** y ajuste la **Configuración** |
| Baja colocación en bandeja de entrada | Reduzca el volumen de envío diario en la configuración de calentamiento, revise los registros DNS (SPF, DKIM, DMARC) y pause el outbound durante 1 a 2 semanas |
| Calentamiento pausado de forma inesperada | Revise el estado del buzón: el proveedor puede haber marcado la cuenta. Reconecte OAuth si expiró |
| Las estadísticas no se actualizan | Haga clic en **Actualizar** en la pestaña de Calentamiento para obtener los datos más recientes del proveedor de calentamiento |
| No encuentra los controles de Calentamiento | La gestión manual del calentamiento solo está disponible para buzones adquiridos a través de **Configuración → Comprar Dominio/Buzones**. Los buzones conectados de forma independiente usan únicamente el calentamiento automático |

## Relacionado

- [Buzones →](https://docs.graph8.com/settings/mailboxes/) - Conecte y configure cuentas de correo
- [Dominios →](https://docs.graph8.com/settings/domains/) - Configuración de DNS y gestión de dominios
- [Comprar Dominios →](https://docs.graph8.com/settings/purchase-domains/) - Adquiera dominios con DNS configurado automáticamente