# Integraciones

> Conecte herramientas y servicios de terceros.

Source: https://docs.graph8.com/es/settings/integrations/

Conecte graph8 con su CRM, herramientas de comunicación y otros servicios.

## Integraciones de CRM

### HubSpot

Sincronice contactos, empresas, oportunidades y actividades con HubSpot.

**Conexión:**
1. Vaya a **Configuración → Integraciones**
2. Haga clic en **HubSpot**
3. Haga clic en **Conectar**
4. Inicie sesión en su cuenta de HubSpot
5. Autorice el acceso a graph8

### Salesforce

Sincronice leads, contactos, cuentas, oportunidades y actividades con Salesforce.

**Conexión:**
1. Haga clic en **Salesforce**
2. Haga clic en **Conectar**
3. Inicie sesión en su organización de Salesforce
4. Autorice el acceso a graph8

### Pipedrive

Sincronice contactos, organizaciones, oportunidades y actividades con Pipedrive.

**Conexión:**
1. Haga clic en **Pipedrive**
2. Haga clic en **Conectar**
3. Inicie sesión en su cuenta de Pipedrive
4. Autorice el acceso a graph8

### Zoho CRM

Sincronice contactos, empresas, leads, oportunidades y actividades con Zoho CRM.

**Conexión:**
1. Haga clic en **Zoho**
2. Haga clic en **Conectar**
3. Inicie sesión en su cuenta de Zoho
4. Autorice el acceso a graph8

### SugarCRM

Sincronice contactos, empresas, leads, oportunidades, reuniones y actividades con SugarCRM. A diferencia de otros CRM, SugarCRM se conecta directamente con las credenciales de su instancia en lugar de OAuth.

**Conexión:**
1. Haga clic en **SugarCRM**
2. Haga clic en **Conectar**
3. Ingrese la URL de su instancia de SugarCRM (p. ej., `https://yourcompany.sugarondemand.com`)
4. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de SugarCRM
5. Haga clic en **Conectar**

**Entidades compatibles:** contactos, empresas (Accounts), leads, oportunidades (Opportunities), reuniones (Meetings) y actividades (llamadas, notas, tareas).

**Mapeo de campos:** los campos estándar se asignan automáticamente para contactos, empresas y oportunidades. Los mapeos de campos personalizados se configuran en el modal de Configuración, en la pestaña Mapeo de campos.

**Desconexión:** al desconectar, las credenciales almacenadas se eliminan de inmediato. Para volver a conectar, deberá ingresar nuevamente la URL de su instancia y las credenciales.

### Qué se sincroniza

| Tipo de dato | HubSpot | Salesforce | Pipedrive | Zoho CRM | SugarCRM |
|--------------|---------|------------|-----------|----------|----------|
| Contactos | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Empresas | Sí | Sí (Accounts) | Sí (Orgs) | Sí | Sí (Accounts) |
| Leads | Sí | Sí | — | Sí | Sí |
| Oportunidades | Sí | Sí (Opportunities) | Sí | Sí | Sí (Opportunities) |
| Actividades | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Reuniones | — | — | — | Sí | Sí (Meetings) |
| Listas | Sí | Sí | — | — | — |

## Integraciones de comunicación

### Slack

Reciba notificaciones y alertas en canales de Slack.

**Configuración:**
1. Haga clic en **Slack**
2. Haga clic en **Conectar**
3. Seleccione el espacio de trabajo de Slack
4. Elija los canales de notificación predeterminados
5. Configure qué eventos activan notificaciones

**Tipos de notificaciones:**
- Nuevos leads y contactos
- Cambios de etapa en oportunidades
- Finalización de secuencias
- Reuniones agendadas
- Alertas del equipo

### Proveedores de correo electrónico

Configure el envío de correos a través de los proveedores conectados. Consulte [Buzones](https://docs.graph8.com/settings/mailboxes/) para la configuración de cuentas de correo.

## Integraciones de enriquecimiento

Conecte proveedores de datos para el enriquecimiento de contactos y empresas. graph8 utiliza un enfoque en cascada: consulta varios proveedores en secuencia para maximizar la cobertura de datos.

La configuración se gestiona automáticamente. El enriquecimiento se ejecuta cuando se agregan o actualizan contactos.

## Calendario

### Google Calendar

Sincronice reuniones y citas con Google Calendar.

**Conexión:**
1. Haga clic en **Google Calendar**
2. Inicie sesión con su cuenta de Google
3. Seleccione los calendarios que desea sincronizar
4. Configure la dirección de sincronización (unidireccional o bidireccional)

### Microsoft Outlook

Sincronice con los calendarios de Outlook a través de Microsoft 365.

**Conexión:**
1. Haga clic en **Microsoft Outlook**
2. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft
3. Autorice el acceso
4. Configure los ajustes de sincronización

## Integraciones de reuniones

### Roam

Sincronice automáticamente las transcripciones y grabaciones de sus reuniones en su bandeja de entrada.

**Conexión:**
1. Vaya a **Configuración → Integraciones**
2. Haga clic en **Roam**
3. Haga clic en **Conectar**
4. Inicie sesión y autorice el acceso a graph8

Una vez conectado, graph8 sincroniza automáticamente las transcripciones y grabaciones de sus reuniones en la bandeja de entrada.

| Dato | Dirección de sincronización |
|------|-----------------------------|
| Transcripciones | Roam → graph8 |
| Grabaciones | Roam → graph8 |

> **Note:**
> Si conectó Roam antes de marzo de 2026, desconéctelo y vuelva a conectarlo para habilitar los permisos necesarios de transcripciones y grabaciones.

## Integraciones personalizadas

### Webhooks

Envíe datos a cualquier servicio mediante webhooks. Consulte [API](https://docs.graph8.com/settings/api/) para la configuración de webhooks.

### Zapier / Make

Conecte graph8 con miles de aplicaciones a través de Zapier o Make usando la API de graph8.

## Gestión de integraciones

### Estado de la conexión

Cada integración muestra su estado actual:

- **Conectado** — activo y sincronizando
- **Desconectado** — conexión perdida o revocada
- **Error** — problema de sincronización que requiere atención

### Reautorización

Si una conexión expira o cambian los permisos:

1. Haga clic en la integración
2. Haga clic en **Reautorizar**
3. Inicie sesión y otorgue los permisos nuevamente

### Desconexión

1. Haga clic en la integración
2. Haga clic en **Desconectar**
3. Confirme

Al desconectar, se detiene toda sincronización. Los datos sincronizados previamente permanecen en graph8.

### Estado de sincronización

Consulte los detalles de sincronización de cada integración:

- **Última sincronización** — cuándo se sincronizaron los datos por última vez
- **Registros sincronizados** — cantidad de registros en la última sincronización
- **Errores** — registros que no se pudieron sincronizar

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo conectar varios CRM?

Sí, puede conectar varias instancias de CRM. Cada una se sincroniza de forma independiente. Tenga en cuenta la posible duplicación de registros al usar varios CRM.

### ¿Qué ocurre con mis datos si desconecto una integración?

Los datos ya sincronizados en graph8 se conservan. No entran ni salen datos nuevos. Al volver a conectar, la sincronización se reanuda desde el punto en que se detuvo.

### ¿Con qué frecuencia se sincronizan los datos?

La frecuencia de sincronización depende de la integración y de su plan. La mayoría de las integraciones sincronizan cada 15 minutos a 1 hora. La sincronización en tiempo real está disponible en los planes Enterprise.

### ¿Puedo controlar qué campos se sincronizan?

Sí. Cada integración de CRM cuenta con configuración de mapeo de campos donde puede elegir qué campos se sincronizan en cada dirección. Consulte [Conexiones](https://docs.graph8.com/engage/connections/) para la configuración detallada de sincronización.

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> **Tip:**
> Comience con su integración de CRM: es la base para mantener graph8 y sus herramientas comerciales sincronizados.