# Números de teléfono > Gestione números de teléfono para llamadas y SMS. Source: https://docs.graph8.com/es/settings/phone-numbers/ Aprovisione y gestione números de teléfono para llamadas salientes, llamadas entrantes y SMS. ## Aprovisionamiento de números Compre números de teléfono directamente en graph8. ### Compra de un número 1. Vaya a **Configuración → Números de teléfono** 2. Haga clic en **Agregar número** 3. Seleccione el código de país para explorar números en esa región 4. Seleccione el tipo de número: - **Local**: un número con código de área local - **Gratuito**: un número gratuito (p. ej., 800, 888) 5. Busque por código de área o región 6. Seleccione un número de las opciones disponibles 7. Haga clic en **Comprar** graph8 admite números de teléfono en Estados Unidos y a nivel internacional. Pueden aplicarse regulaciones locales: algunos países requieren verificación de dirección antes del aprovisionamiento. ### Tipos de números - **Números locales**: ideales para llamadas salientes de ventas (mayores tasas de respuesta gracias a la presencia local) - **Números gratuitos**: ideales para líneas entrantes y campañas de SMS ## Asignación de números Asigne números a miembros específicos del equipo o a casos de uso concretos. ### Asignación a un SDR 1. Haga clic en el número en su lista 2. Seleccione **Asignar** 3. Elija al miembro del equipo 4. Guarde Cada SDR puede tener uno o más números asignados. Cuando realiza llamadas o envía SMS a través de graph8, se utiliza el número asignado. ### Desasignación 1. Haga clic en el número 2. Haga clic en **Desasignar** 3. El número regresa al grupo de números disponibles ## ID de llamada Configure cómo aparecen sus llamadas salientes ante los destinatarios. ### Configuración del ID de llamada 1. Haga clic en el número 2. Vaya a **Configuración de ID de llamada** 3. Establezca el nombre que se mostrará 4. Guarde La visualización del ID de llamada depende del operador y del destino. No todos los operadores muestran nombres personalizados. ## Configuración de SMS Habilite el envío de SMS en sus números de teléfono. ### Habilitación de SMS 1. Haga clic en el número 2. Active **SMS** 3. Complete el registro A2P (Application-to-Person) si es necesario ### Registro A2P Para números de teléfono de Estados Unidos, el registro A2P es obligatorio para SMS: - **Registro de marca**: registre la información de su empresa - **Registro de campaña**: describa su caso de uso de SMS - **Aprobación**: los operadores revisan y aprueban su registro Los operadores de Estados Unidos exigen este registro para garantizar el cumplimiento normativo y prevenir el spam. graph8 le guía durante todo el proceso. ### Límites de SMS - Límites diarios y mensuales según su plan y los límites del operador - Los mensajes que superan los límites quedan en cola hasta el siguiente período ## Portabilidad de números Transfiera a graph8 los números de teléfono que ya posee. ### Proceso de portabilidad 1. Vaya a **Configuración → Números de teléfono** 2. Haga clic en **Portar número** 3. Ingrese el número que desea portar 4. Proporcione los datos de su operador actual 5. Autorice la transferencia 6. graph8 inicia la portabilidad ### Plazos - La portabilidad suele tardar entre 7 y 14 días hábiles - Durante el proceso, el número sigue funcionando con su operador actual - Recibirá una notificación cuando la portabilidad se complete ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo usar un mismo número para llamadas y SMS? Sí. La mayoría de los números admiten tanto voz como SMS. Habilite SMS en cualquier número con capacidad de voz. ### ¿Qué países son compatibles? La disponibilidad de números de teléfono depende de la región. Son compatibles Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y muchos otros países. Verifique la disponibilidad durante la búsqueda de números. ### ¿Cómo elimino un número de teléfono? Libere el número desde **Configuración → Números de teléfono**. Los números liberados no se pueden recuperar y pueden ser reasignados a otro cliente. ### ¿Necesito números separados para entrantes y salientes? No es obligatorio, pero se recomienda para operaciones de alto volumen. Usar números dedicados para llamadas entrantes evita conflictos con el ID de llamada saliente. --- > **Tip:** > Use números locales que coincidan con los códigos de área de sus prospectos para mejorar las tasas de respuesta.