Análisis SDR
El panel del SDR es su centro de mando personal. Muestra lo que tiene pendiente hoy, cómo está funcionando su prospección, qué hacer a continuación y cómo se compara con el equipo, todo en una sola página optimizada para el uso diario.
Acceso al panel
Vaya a Outbound → SDR para ver su panel. La página está configurada para usted (el usuario con sesión activa) y se actualiza automáticamente a medida que completa tareas.
Diseño
El panel está organizado en cuatro secciones: ejecución y resultados en la parte superior, próximas acciones recomendadas y estadísticas personales en la parte inferior.
┌──────────────────────┬──────────────────────┐│ Execution Health │ Outcome Feedback │├──────────────────────┼──────────────────────┤│ Action Guidance │ Personal Stats │└──────────────────────┴──────────────────────┘Un selector de rango de fechas en la parte superior derecha controla todas las secciones. Opciones predefinidas: Hoy, 7d, 14d, 30d, además de un rango personalizado.
Estado de ejecución
¿Qué tan bien está ejecutando su cola de tareas hoy?
| Campo | Significado |
|---|---|
| Tareas pendientes | Número de tareas de prospección programadas para el rango activo |
| Tareas completadas | De esas, cuántas ha completado |
| Tasa de finalización | Tareas completadas ÷ tareas pendientes, mostrada como barra de progreso |
| Cumplimiento de SLA | Porcentaje de tareas completadas dentro de su ventana de tiempo objetivo |
Use esta sección como verificación de “¿estoy al día?”. Un cumplimiento de SLA bajo con una tasa de finalización alta significa que está completando tareas, pero con retraso.
Retroalimentación de resultados
¿Qué resultados está produciendo la prospección?
| Campo | Significado |
|---|---|
| Respuestas (positivas) | Respuestas clasificadas como interesadas, con preguntas o que avanzan |
| Respuestas (negativas) | Respuestas clasificadas como rechazo, “no por ahora” o cancelación de suscripción |
| Conversaciones | Intercambios de varios mensajes (un diálogo real, no solo una respuesta automática) |
| Reuniones agendadas | Reuniones programadas a partir de la actividad outbound en el rango de fechas |
La clasificación de respuestas se ejecuta automáticamente: graph8 lee cada respuesta y la etiqueta como positiva o negativa, por lo que la sección no requiere clasificación manual.
Guía de acciones
La cola de próximas acciones recomendadas le indica qué hacer en este momento. Cada tarjeta incluye:
| Campo | Significado |
|---|---|
| Tipo de acción | Llamada, correo electrónico o seguimiento |
| Contacto | A quién contactar |
| Por qué ahora | La señal que desencadenó esta acción (p. ej., “respondió hace 2 días”, “abrió el correo dos veces”) |
| CTA | Acceso directo para iniciar la acción |
Las acciones están ordenadas por prioridad: el sistema selecciona el mejor paso siguiente según la interacción del contacto, la etapa de la secuencia y el tiempo transcurrido desde el último contacto.
Cuando la cola esté vacía, verá una tarjeta de estado vacío. Eso significa que está al día: seleccione una lista e inicie una nueva secuencia o sesión de marcación.
Estadísticas personales
¿Cómo se desempeña en relación con su equipo?
| Campo | Significado |
|---|---|
| Su tasa de respuesta | Su tasa de respuesta durante el rango de fechas |
| Promedio del equipo | La tasa de respuesta del equipo en el mismo período |
| Diferencia | Su tasa menos el promedio del equipo: en verde si está por encima, en rojo si está por debajo |
| Tendencia | Si su tasa de respuesta está subiendo o bajando respecto al período anterior |
Use esto como señal rápida de formación. Por encima del promedio del equipo y con tendencia al alza: siga haciendo lo que está haciendo. Por debajo del promedio y con tendencia a la baja: revise el siguiente conjunto de respuestas para identificar patrones de tono o de momento de envío.
Vista para gerentes
El panel anterior es la vista personal del SDR. Los gerentes de ventas y los administradores de agencias también tienen acceso a:
- Lista consolidada de SDR en Agency → Manage Orgs (cuando administra múltiples organizaciones)
- Acceso restringido por organización: cuando un SDR está configurado para una organización específica, el panel filtra automáticamente solo los datos de esa organización
Para reportes a nivel de equipo (comparación por representante, consolidaciones de pipeline, tabla de líderes), use los paneles de campañas y secuencias en Engage.
Relacionados
- Marcador → — Marcador automático con análisis de llamadas integrado
- Secuenciador → — Automatización de prospección multicanal
- Bandeja de entrada → — Donde llegan las respuestas para revisión y gestión
- Resumen → — Panel de análisis a nivel de organización