Saltearse al contenido

Misión 4: Domine el secuenciador

Lo que aprenderá

  • Cómo crear una secuencia vinculada a su campaña
  • Cómo configurar pasos de correo electrónico con líneas de asunto, contenido del cuerpo y tiempos de envío
  • Cómo agregar contactos a la secuencia
  • Cómo revisar la configuración y poner en marcha

Crear una secuencia desde su campaña

  1. Abra su campaña

    Vaya a Campañas en la barra lateral izquierda y haga clic en la campaña que creó en la Misión 3.

  2. Haga clic en Crear secuencia

    Busque la acción Crear secuencia (o vaya a Engage -> Secuencias y haga clic en Nueva secuencia). Si la crea desde la campaña, la secuencia se vincula automáticamente y se completa con el contenido de la campaña.

  3. Asigne un nombre a su secuencia

    Ingrese un nombre descriptivo, por ejemplo: “Acme Corp - Q1 Outbound - Tomadores de decisiones”. Un nombre claro le ayudará a localizarla más adelante cuando gestione múltiples secuencias activas.

Configurar los pasos de correo electrónico

  1. Agregue el primer paso de correo electrónico

    Haga clic en Agregar paso y seleccione Correo electrónico. El editor de pasos se abre con campos para la línea de asunto, el contenido del cuerpo y el remitente.

  2. Configure la línea de asunto y el cuerpo

    Si la secuencia se creó desde una campaña, es posible que el primer correo ya esté completado con el contenido de sus documentos de campaña. Revise y ajuste la línea de asunto y el cuerpo del mensaje. Use campos de combinación como {{first_name}} y {{company_name}} para personalizar.

  3. Configure el tiempo de envío

    Para el primer paso, el retraso suele ser de 0 días (envío inmediato al inscribir al contacto). Configure la ventana de envío: el intervalo durante el cual se permite que salgan los correos (por ejemplo, 8:00 - 18:00 en la zona horaria del contacto).

  4. Agregue pasos de seguimiento

    Haga clic en Agregar paso nuevamente para añadir correos posteriores. Una secuencia típica tiene entre 3 y 5 pasos. Configure los tiempos entre pasos; los patrones más habituales son:

    • Paso 2: 3 días después del Paso 1
    • Paso 3: 4 días después del Paso 2
    • Paso 4: 5 días después del Paso 3

  5. Redacte el contenido de los seguimientos

    Cada mensaje de seguimiento debe basarse en el anterior. Consulte los documentos de su campaña para mantener la coherencia en la comunicación. Varíe el enfoque: si el Paso 1 se centra en un problema, el Paso 2 puede compartir un caso de éxito y el Paso 3 puede proponer una reunión.

Agregar contactos a la secuencia

  1. Abra la pestaña Contactos

    Dentro de su secuencia, haga clic en la pestaña Contactos.

  2. Agregue contactos

    Haga clic en Agregar contactos. Puede agregar contactos desde:

    • Una lista: seleccione una lista de contactos prediseñada
    • Selección manual: busque y agregue contactos individuales
    • Importación de CSV: cargue un archivo con los datos de los contactos

  3. Revise los datos de los contactos

    Verifique que cada contacto tenga los campos obligatorios: correo electrónico, nombre, apellido y nombre de la empresa. Los contactos a los que les falten campos obligatorios se marcarán y se omitirán durante la ejecución.

  4. Verifique duplicados

    La plataforma comprueba automáticamente si hay contactos ya inscritos en esta u otras secuencias activas. Revise los duplicados marcados y decida si continuar o excluirlos.

Revisar y poner en marcha

  1. Previsualice la secuencia completa

    Retroceda y revise todos los pasos en orden. Haga clic en la opción Vista previa de cada correo para ver exactamente lo que recibirá el contacto, con los campos de combinación completados con datos de ejemplo.

  2. Verifique la configuración de la secuencia

    Confirme que:

    • El correo del remitente es correcto y está autenticado
    • La ventana de envío coincide con el horario laboral de la audiencia objetivo
    • El manejo de la zona horaria está configurado (zona horaria del contacto o una zona horaria fija)
    • La gestión de cancelaciones de suscripción está habilitada

  3. Active la secuencia

    Haga clic en Activar (o Iniciar) para poner en marcha la secuencia. Los contactos comenzarán a recibir correos según el calendario que configuró.

  4. Confirme la activación

    Verifique que el estado de la secuencia cambie a Activa. El primer lote de correos se procesará en la próxima ventana de envío disponible.

Misión completada

Tiene una secuencia de correo electrónico activa que entrega el contenido de su campaña a contactos reales según un calendario definido. La misión final explica cómo supervisar el rendimiento y optimizar.

Próxima misión: Misión 5: Supervisar y optimizar