Conversiones
El panel de Conversiones registra las acciones más importantes: objetivos cumplidos, envíos de formularios y embudos de varios pasos. Vea qué está convirtiendo, qué no, y dónde abandonan los visitantes.
Resumen de Conversiones
Tarjetas de resumen
| Tarjeta | Qué muestra |
|---|---|
| Objetivos cumplidos | Total de objetivos alcanzados en el período, con su tendencia |
| Tasa de conversión | Tasa de conversión general con su tendencia |
| Envíos de formularios | Total de envíos de formularios con su tendencia |
| Formulario destacado | Formulario con la mayor tasa de conversión |
Tabla de objetivos
Una tabla que registra cada objetivo de conversión:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Objetivo | Nombre del objetivo con un ícono según el tipo (formulario, reunión, registro, compra) |
| Cumplimientos | Total de objetivos completados |
| Cumplimientos únicos | Usuarios distintos que completaron el objetivo |
| Tasa de conversión | Tasa de cumplimiento con una barra de progreso codificada por color |
| Valor | Valor de ingresos atribuido a este objetivo (si está configurado) |
Tabla de formularios
Una tabla que muestra el rendimiento de todos los formularios con seguimiento:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Formulario | Nombre del formulario |
| ID del formulario | Identificador técnico |
| Visualizaciones | Visitantes que vieron el formulario (si el análisis de formularios está habilitado) |
| Envíos | Total de envíos del formulario |
| Remitentes únicos | Usuarios distintos que enviaron el formulario |
| Tasa de conversión | Proporción de visualizaciones a envíos (con barra de progreso codificada por color) |
| Último envío | Cuándo ocurrió el envío más reciente |
Las barras de progreso de la tasa de conversión están codificadas por color:
- Verde: por encima del 10 %
- Azul: entre el 5 % y el 10 %
- Amarillo: por debajo del 5 %
Objetivos
La vista completa de Objetivos ofrece la tabla íntegra sin límite de filas, además de métricas de resumen:
- Total de cumplimientos en todos los objetivos
- Valor total atribuido (si los objetivos tienen seguimiento de ingresos)
Los tipos de objetivo se identifican mediante un ícono:
| Tipo | Qué registra |
|---|---|
| Formulario | Objetivos de envío de formulario |
| Reunión | Reservas de reuniones o demos |
| Registro | Creación de cuenta o alta de usuario |
| Compra | Compras o pagos completados |
Embudos
Los embudos permiten visualizar una ruta de conversión de varios pasos e identificar dónde abandonan los visitantes.
Embudo predeterminado
El embudo predeterminado registra una ruta de conversión de marketing estándar:
| Paso | Qué mide |
|---|---|
| Visitantes del sitio | Todos los visitantes que entran al embudo |
| Vieron el formulario | Visitantes que vieron un formulario (impresión del formulario) |
| Enviaron el formulario | Visitantes que enviaron el formulario |
| Agendaron reunión | Visitantes que agendaron una reunión |
Métricas del embudo
Cada paso del embudo muestra:
| Métrica | Qué significa |
|---|---|
| Usuarios | Número de visitantes en este paso |
| Porcentaje del total | Porcentaje de los usuarios del primer paso que llegaron a este paso |
| Tasa de conversión | Porcentaje de los usuarios del paso anterior que llegaron a este paso |
| Tasa de abandono | Porcentaje perdido entre el paso anterior y este |
Cómo interpretar el embudo
Las caídas más pronunciadas señalan sus mayores oportunidades de optimización:
- Caída fuerte en “Vieron el formulario”: los visitantes no encuentran o no ven sus formularios. Revise el diseño de la página y la ubicación de los CTA.
- Caída fuerte en “Enviaron el formulario”: los visitantes ven el formulario pero no lo completan. Simplifique el formulario o mejore la propuesta de valor.
- Caída fuerte en “Agendaron reunión”: quienes envían el formulario no están agendando. Revise los tiempos de seguimiento y el flujo de programación de reuniones.
Formularios
La vista completa de Formularios ofrece datos de rendimiento detallados de cada formulario con seguimiento en su sitio.
Análisis de formularios
Cuando el análisis de formularios está habilitado, se dispone de métricas adicionales:
- Visualizaciones: cuántos visitantes vieron el formulario en la página
- Tasa de conversión: porcentaje de quienes vieron el formulario y lo enviaron
Esto permite distinguir entre formularios que no se ven (problema de tráfico) y formularios que se ven pero no se envían (problema de conversión).
Indicadores de rendimiento
Los formularios reciben una insignia de rendimiento cuando su tasa de conversión supera el 15 %, lo que le ayuda a identificar rápidamente sus formularios con mejores resultados.
Próximos pasos
- Comportamiento →: comprenda el rendimiento a nivel de página
- Inteligencia de marketing →: conecte las conversiones con el pipeline
- Resumen →: vuelva al resumen de tráfico